Politique de Confidentialité

Informations Personnelles Que Nous Collectons

Lorsque vous créez un compte sur Levontraexora, nous recueillons certaines informations essentielles pour vous permettre d'accéder à nos cours et fonctionnalités. Ces données varient selon la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, mais nous ne collectons jamais plus que nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs.

Informations d'Inscription et de Profil

Pour créer votre compte étudiant, nous avons besoin de quelques données de base. Votre nom complet, votre adresse électronique et un mot de passe sécurisé constituent le minimum requis. Vous pouvez également choisir d'ajouter une photo de profil, votre localisation géographique ou des informations sur vos objectifs d'apprentissage — ces éléments restent facultatifs mais enrichissent votre expérience.

• Votre nom, prénom et pseudonyme choisi pour identifier votre profil sur la plateforme. Ces informations apparaissent dans vos interactions avec les autres apprenants et les instructeurs.
• Adresse électronique principale utilisée pour la connexion, les communications importantes concernant vos cours et les notifications que vous choisissez de recevoir.
• Mot de passe chiffré que nous stockons de manière sécurisée et qui ne peut jamais être consulté par notre équipe ou d'autres utilisateurs.
• Photo de profil et informations biographiques facultatives qui vous permettent de personnaliser votre présence sur Levontraexora et de créer des connexions avec la communauté d'apprenants.
• Préférences linguistiques et paramètres d'accessibilité pour adapter l'interface à vos besoins spécifiques et rendre l'apprentissage plus confortable.

Données d'Utilisation de la Plateforme

Chaque fois que vous naviguez sur Levontraexora, suivez un cours ou interagissez avec du contenu, nous collectons automatiquement des informations sur votre activité. Ces données nous aident à comprendre comment vous apprenez, quelles fonctionnalités vous trouvez utiles et où nous pouvons améliorer l'expérience. Par exemple, nous suivons les leçons que vous complétez, le temps que vous passez sur chaque module et vos résultats aux évaluations.

• Historique de navigation incluant les cours consultés, les vidéos visionnées et les ressources téléchargées. Cette information nous permet de vous recommander du contenu pertinent et de reprendre là où vous vous étiez arrêté.
• Résultats aux quiz, exercices et examens qui nous permettent de mesurer votre progression et d'adapter les recommandations de contenu à votre niveau actuel.
• Interactions sociales comme les commentaires postés, les questions posées aux instructeurs et les discussions dans les forums communautaires. Ces échanges enrichissent l'expérience collective tout en nous aidant à identifier les sujets qui nécessitent des clarifications supplémentaires.
• Informations techniques sur votre appareil, navigateur et système d'exploitation pour garantir la compatibilité et résoudre les problèmes techniques rapidement.

Informations de Paiement

Si vous achetez des cours ou souscrivez à un abonnement, nous collectons les données nécessaires pour traiter votre transaction. Sachez que nous ne stockons jamais directement vos informations de carte bancaire complètes — ces données sensibles sont gérées par nos partenaires de paiement certifiés qui respectent les normes de sécurité les plus strictes du secteur.

Objectifs d'Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans un but précis : vous offrir la meilleure expérience d'apprentissage possible. Chaque donnée collectée sert à améliorer nos services, personnaliser votre parcours éducatif ou garantir la sécurité de votre compte. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins incompatibles avec notre mission éducative.

Fourniture et Personnalisation des Services

Vos données nous permettent de créer une expérience d'apprentissage adaptée à vos besoins. Nous analysons votre progression pour vous suggérer les cours suivants, ajuster la difficulté des exercices et vous envoyer des rappels au bon moment. C'est cette personnalisation qui rend Levontraexora différent d'une bibliothèque de cours générique — nous comprenons votre parcours unique.

• Gestion de votre compte et authentification sécurisée à chaque connexion pour protéger vos progrès et vos données personnelles contre tout accès non autorisé.
• Suivi de votre progression académique à travers les cours, modules et certifications pour vous permettre de visualiser vos accomplissements et maintenir votre motivation.
• Recommandations de contenu basées sur vos intérêts, votre historique d'apprentissage et les parcours suivis par des apprenants similaires. Nous utilisons des algorithmes pour identifier les cours qui correspondent le mieux à vos objectifs.
• Communication concernant vos cours inscrits, incluant les mises à jour de contenu, les nouveaux modules disponibles et les messages importants de vos instructeurs.

Amélioration Continue de la Plateforme

L'analyse des données d'utilisation nous aide à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Nous étudions des tendances globales — jamais des comportements individuels spécifiques — pour prendre des décisions éclairées sur les nouvelles fonctionnalités à développer et les problèmes à résoudre en priorité.

• Analyse statistique anonymisée de l'utilisation de la plateforme pour comprendre quels types de contenu génèrent le plus d'engagement et d'apprentissage efficace.
• Tests et optimisation de nouvelles fonctionnalités auprès d'un échantillon d'utilisateurs volontaires avant leur déploiement général. Votre participation à ces tests reste toujours facultative.
• Identification et résolution des bugs techniques en examinant les rapports d'erreurs et les comportements inhabituels du système qui pourraient affecter votre expérience d'apprentissage.

Sécurité et Prévention de la Fraude

Protéger votre compte contre les accès non autorisés est une priorité absolue. Nous surveillons les activités suspectes, comme des tentatives de connexion inhabituelles ou des comportements qui pourraient indiquer une compromission de compte. Cette vigilance nous permet d'intervenir rapidement si quelque chose semble anormal.

Données Collectées via des Outils Externes

Pour offrir une plateforme complète et performante, Levontraexora s'appuie sur plusieurs services tiers spécialisés. Ces partenaires nous aident à héberger nos vidéos, traiter les paiements, analyser l'utilisation du site et communiquer avec vous efficacement. Chacun de ces services peut collecter certaines informations lorsque vous interagissez avec eux via notre plateforme.

Services d'Hébergement et de Diffusion

Nos cours vidéo, documents et ressources sont hébergés sur des serveurs cloud fiables qui garantissent une disponibilité constante et des temps de chargement rapides. Ces fournisseurs d'infrastructure collectent des données techniques basiques comme votre adresse IP et les métadonnées de connexion pour maintenir leurs services et prévenir les abus.

• Plateformes de diffusion vidéo qui hébergent notre contenu éducatif et peuvent collecter des informations sur les vidéos visionnées, la qualité de lecture choisie et les statistiques de visionnage pour optimiser la performance du streaming.
• Fournisseurs de stockage cloud qui conservent vos documents téléchargés, certificats obtenus et autres fichiers associés à votre compte de manière sécurisée et redondante.
• Réseaux de diffusion de contenu (CDN) qui accélèrent le chargement des pages en distribuant nos ressources sur des serveurs géographiquement proches de vous.

Outils d'Analyse et de Performance

Nous utilisons des services d'analyse pour comprendre comment les visiteurs découvrent Levontraexora, naviguent sur le site et interagissent avec nos fonctionnalités. Ces outils nous fournissent des rapports agrégés sur le comportement des utilisateurs — jamais des profils individuels détaillés. Les données collectées incluent les pages visitées, la durée des sessions et les sources de trafic.

Cookies et Tracking

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à reconnaître votre navigateur lors de visites futures. Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session de connexion active et des cookies analytiques pour mesurer les performances du site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais sachez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur Levontraexora.

• Cookies de session qui maintiennent votre authentification active pendant que vous naviguez sur la plateforme et expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies de préférence qui mémorisent vos choix concernant la langue d'interface, les paramètres d'affichage et d'autres options de personnalisation pour vous éviter de les reconfigurer à chaque visite.
• Cookies analytiques qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs trouvent et utilisent nos services, nous permettant d'identifier les fonctionnalités populaires et les problèmes d'utilisabilité potentiels.

Processeurs de Paiement

Lorsque vous effectuez un achat sur Levontraexora, vos informations de paiement sont traitées directement par nos partenaires de paiement certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets sur nos serveurs — nous recevons uniquement une confirmation de transaction et les derniers chiffres de votre carte pour vos dossiers.

Sécurité et Protection des Données

Protéger vos informations personnelles n'est pas seulement une obligation légale pour nous — c'est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Nous avons mis en place de multiples couches de protection technique et organisationnelle pour garder vos données en sécurité contre les accès non autorisés, les fuites accidentelles et les cyberattaques. Notre approche de la sécurité évolue constamment pour faire face aux nouvelles menaces.

Contrôle d'Accès et Confidentialité Interne

Seuls les membres de notre équipe qui ont absolument besoin d'accéder à certaines données personnelles pour accomplir leur travail y sont autorisés. Nous appliquons le principe du moindre privilège — personne n'a accès à plus d'informations que nécessaire. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données et les meilleures pratiques de sécurité.

Nous effectuons des audits réguliers de nos systèmes et pratiques de sécurité, parfois avec l'aide d'experts externes indépendants. Ces évaluations nous permettent d'identifier les vulnérabilités potentielles avant qu'elles ne deviennent des problèmes réels. Si nous découvrons une faille de sécurité qui pourrait affecter vos données, nous nous engageons à vous en informer rapidement et à prendre immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Fondement Juridique du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire. La plupart du temps, ce fondement est l'exécution du contrat que nous avons avec vous — en d'autres termes, nous avons besoin de ces informations pour vous fournir les services éducatifs auxquels vous vous êtes inscrit. Dans certains cas, nous nous appuyons sur votre consentement explicite, nos intérêts légitimes ou nos obligations légales.

• Exécution du contrat pour toutes les données nécessaires à la création de votre compte, l'accès aux cours et la délivrance de certificats. Sans ces informations, nous ne pourrions simplement pas vous fournir nos services.
• Intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la maintenance de la sécurité de la plateforme. Ces utilisations bénéficient à tous nos utilisateurs collectivement.
• Consentement explicite pour l'envoi de communications marketing, l'utilisation de cookies non essentiels et le partage de données avec certains partenaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Obligations légales lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données ou de les communiquer aux autorités compétentes dans des circonstances spécifiques.